Hadome
自費キャンセル抑止から、
予約台帳・受付分析・レセコン CSV まで。
クレカ事前登録と自動決済を起点に、
PMS 予約台帳、患者 LINE 予約、リコール、受付・運用分析、
臨床/会計の初期台帳までつなげます。
医療現場の運用に耐える設計
こんなお困りは
ありませんか？
自費診療と日々の受付運用が混ざるクリニック様で共通する 3 つの痛み。
Hadome はキャンセル抑止を起点に、PMS 領域まで順次つなげています。
高単価枠のキャンセル損失
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インプラント、矯正、審美の 1 枠が直前に空くと、売上だけでなくスタッフ配置やチェア稼働にも影響します。
高単価枠のキャンセル損失
インプラント、矯正、審美の 1 枠が直前に空くと、売上だけでなくスタッフ配置やチェア稼働にも影響します。
予約・受付・呼び出しが分断
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予約台帳、受付状況、待合室の呼び出し、リコール対象が別々に残ると、受付スタッフの確認作業が増えます。
予約・受付・呼び出しが分断
予約台帳、受付状況、待合室の呼び出し、リコール対象が別々に残ると、受付スタッフの確認作業が増えます。
レセコン・会計・分析に数字がつながらない
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患者ID、診療区分、保険点数、会計メモが散らばると、月末の突合せや運用改善に必要な数字が遅れます。
レセコン・会計・分析に数字がつながらない
患者ID、診療区分、保険点数、会計メモが散らばると、月末の突合せや運用改善に必要な数字が遅れます。
＊ 数値は診療内容・単価・運用体制によって異なります。
FEATURES
現場で「使える」仕組み
キャンセル抑止だけで終わらせず、予約・受付・分析・CSV連携まで同じ運用線上で扱えるようにしています。
キャンセル抑止・カード事前登録
患者様はクリニック公式 LINE のミニアプリで、ポリシー同意とカード登録を数タップで完了。
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患者様はクリニック公式 LINE のミニアプリで、ポリシー同意とカード登録を数タップで完了。キャンセル発生時はポリシーに沿って請求額を自動計算します。
- 普段使っている LINE で完結（アプリのインストール不要）
- 同意いただいたポリシー全文と同意日時を自動保存
- Stripe 経由で決済、カード情報は当社非保持
キャンセル抑止・カード事前登録
患者様はクリニック公式 LINE のミニアプリで、ポリシー同意とカード登録を数タップで完了。キャンセル発生時はポリシーに沿って請求額を自動計算します。
- 普段使っている LINE で完結（アプリのインストール不要）
- 同意いただいたポリシー全文と同意日時を自動保存
- Stripe 経由で決済、カード情報は当社非保持
PMS予約台帳と患者LINE予約
チェア・担当者・メニューを持つ PMS 予約台帳を追加。
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チェア・担当者・メニューを持つ PMS 予約台帳を追加。患者様の LINE 予約、承認制、Dr 指名、キャンセル待ち、家族登録、術前後通知まで初期導線を用意しています。
- 週表示カレンダー、チェア列、ドラッグ移動/リサイズ
- 患者 LINE 予約、承認/却下、キャンセル待ち
- メニュー、担当Dr/DH、患者別リコール間隔を管理
PMS予約台帳と患者LINE予約
チェア・担当者・メニューを持つ PMS 予約台帳を追加。患者様の LINE 予約、承認制、Dr 指名、キャンセル待ち、家族登録、術前後通知まで初期導線を用意しています。
- 週表示カレンダー、チェア列、ドラッグ移動/リサイズ
- 患者 LINE 予約、承認/却下、キャンセル待ち
- メニュー、担当Dr/DH、患者別リコール間隔を管理
受付ボード・運用分析
本日の受付、承認待ち、来院中、呼び出し履歴、待合室表示をまとめて確認。
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本日の受付、承認待ち、来院中、呼び出し履歴、待合室表示をまとめて確認。運用分析ではチェア稼働率、キャンセル率、自費売上見込み、患者継続 KPI を追えます。
- 受付ステータス操作と院内呼び出し表示
- 日別/週別推移、売上見込み内訳、ボトルネック候補
- メニュー別・チェア別・担当者別の drill-down
受付ボード・運用分析
本日の受付、承認待ち、来院中、呼び出し履歴、待合室表示をまとめて確認。運用分析ではチェア稼働率、キャンセル率、自費売上見込み、患者継続 KPI を追えます。
- 受付ステータス操作と院内呼び出し表示
- 日別/週別推移、売上見込み内訳、ボトルネック候補
- メニュー別・チェア別・担当者別の drill-down
レセコンCSV連携
患者 CSV/TSV からレセコン患者 ID を取り込み、既存患者との一致更新と差分サマリを表示。
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患者 CSV/TSV からレセコン患者 ID を取り込み、既存患者との一致更新と差分サマリを表示。患者、旧予約、PMS予約、会計CSVに外部ID・診療区分・保険点数を出力します。
- 外部患者ID一致時は既存患者を更新
- 今回CSVに無い既存外部IDを差分表示
- 診療区分と保険点数をCSV export
レセコンCSV連携
患者 CSV/TSV からレセコン患者 ID を取り込み、既存患者との一致更新と差分サマリを表示。患者、旧予約、PMS予約、会計CSVに外部ID・診療区分・保険点数を出力します。
- 外部患者ID一致時は既存患者を更新
- 今回CSVに無い既存外部IDを差分表示
- 診療区分と保険点数をCSV export
臨床記録（SOAP/画像/歯周）・会計POS書類台帳
患者詳細から SOAP 形式の臨床記録、画像/動画参照、歯周検査チャート、会計POSメモ、領収書/請求書/未収金/前受金を予約に紐づけ、会計書類は印刷/PDF保存、未収督促、前受金充当、POSレジ締めまで扱えます。
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患者詳細から SOAP 形式の臨床記録、画像/動画参照、歯周検査チャート、会計POSメモ、領収書/請求書/未収金/前受金を予約に紐づけ、会計書類は印刷/PDF保存、未収督促、前受金充当、POSレジ締めまで扱えます。
- SOAPサブカルテ・画像/動画参照・歯周検査を院ごとに分離して保存
- 会計書類CSV・A4印刷ビュー・未収LINE督促・前受充当・POSレジ締めCSVを経理向けに接続
- 本格POSは後続スライス
臨床記録（SOAP/画像/歯周）・会計POS書類台帳
患者詳細から SOAP 形式の臨床記録、画像/動画参照、歯周検査チャート、会計POSメモ、領収書/請求書/未収金/前受金を予約に紐づけ、会計書類は印刷/PDF保存、未収督促、前受金充当、POSレジ締めまで扱えます。
- SOAPサブカルテ・画像/動画参照・歯周検査を院ごとに分離して保存
- 会計書類CSV・A4印刷ビュー・未収LINE督促・前受充当・POSレジ締めCSVを経理向けに接続
- 本格POSは後続スライス
口コミ運用・MEO改善
Google Business Profile の口コミを同期し、AI が返信下書きと改善テーマを作成。
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Google Business Profile の口コミを同期し、AI が返信下書きと改善テーマを作成。投稿は担当者承認後に行うため、完全自動投稿にせず医院側の判断を残せます。
- 口コミ一覧、詳細、下書き編集、承認/却下
- 月次レポートと低評価要因の集計
- MEO改善提案の生成、承認、適用履歴
口コミ運用・MEO改善
Google Business Profile の口コミを同期し、AI が返信下書きと改善テーマを作成。投稿は担当者承認後に行うため、完全自動投稿にせず医院側の判断を残せます。
- 口コミ一覧、詳細、下書き編集、承認/却下
- 月次レポートと低評価要因の集計
- MEO改善提案の生成、承認、適用履歴
HOW IT WORKS
導入の流れ
初日から運用に乗る 3 ステップ。
既存の予約システムと併用しながら、必要な領域から広げられます。
Stripe / LINE / 医院設定を接続
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管理画面から Stripe と LINE 導線を接続。カード情報は Stripe が直接管理し、Hadome はカード番号を保持しません。自費治療向けポリシーも院内運用に合わせて調整できます。
Stripe / LINE / 医院設定を接続
管理画面から Stripe と LINE 導線を接続。カード情報は Stripe が直接管理し、Hadome はカード番号を保持しません。自費治療向けポリシーも院内運用に合わせて調整できます。
予約台帳と患者LINE導線を開く
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チェア・担当者・メニューを登録し、PMS 予約台帳で日々の予約を管理。患者様は LINE から予約、カード登録、リマインド、術前後通知を受け取れます。
予約台帳と患者LINE導線を開く
チェア・担当者・メニューを登録し、PMS 予約台帳で日々の予約を管理。患者様は LINE から予約、カード登録、リマインド、術前後通知を受け取れます。
受付・会計・分析へつなげる
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受付ボード、待合室表示、運用分析、レセコンCSV、会計CSVを同じ患者・予約データから出力。キャンセル料請求や免除も操作ログ付きで残せます。
受付・会計・分析へつなげる
受付ボード、待合室表示、運用分析、レセコンCSV、会計CSVを同じ患者・予約データから出力。キャンセル料請求や免除も操作ログ付きで残せます。
医療機関水準の
セキュリティを、
標準装備。
患者様の大切な情報を扱うからこそ、
Hadome は「そもそも事故が起きない設計」にこだわりました。
難しい仕組みは私たちが引き受け、クリニック様は本来の業務に専念できます。
カード情報は当院にも当社にも残りません
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決済は世界大手の Stripe が暗号化して処理。カード番号・セキュリティコードは Hadome のサーバーを通らず、直接クリニック様の口座へ入金されます。
カード情報は当院にも当社にも残りません
決済は世界大手の Stripe が暗号化して処理。カード番号・セキュリティコードは Hadome のサーバーを通らず、直接クリニック様の口座へ入金されます。
他院のデータが混ざることはありません
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クリニックごとにデータを完全に分離。自院以外の患者情報や売上データは、たとえ開発者でも閲覧できない仕組みです。
他院のデータが混ざることはありません
クリニックごとにデータを完全に分離。自院以外の患者情報や売上データは、たとえ開発者でも閲覧できない仕組みです。
ログインは必ず二段階認証
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パスワードに加えて、スマートフォンの認証アプリ（Google Authenticator 等）を全スタッフに必須化。パスワード流出時のなりすましを防ぎます。
ログインは必ず二段階認証
パスワードに加えて、スマートフォンの認証アプリ（Google Authenticator 等）を全スタッフに必須化。パスワード流出時のなりすましを防ぎます。
全操作を記録、あとから書き換え不可
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「誰が・いつ・どの患者に」請求や免除を行ったかを自動で記録。監査や院内トラブル時に、正確な事実確認ができます。
全操作を記録、あとから書き換え不可
「誰が・いつ・どの患者に」請求や免除を行ったかを自動で記録。監査や院内トラブル時に、正確な事実確認ができます。
決済は国際セキュリティ基準に準拠した Stripe を利用。 患者データは厳格なアクセス制御のもとで管理しています。
※ 万が一のインシデント時は、専任チームが速やかにご連絡・ご対応します。
最初の 3 院に、価格を保証します。
アーリーアダプター期間 6 ヶ月は完全無料。
正式版以降も ¥5,500/月 の永続優待で Standard 機能をご利用いただけます
（通常 Standard は ¥19,800/月、Phase 2 改定後は ¥29,800/月）。
アーリーアダプター 1 号院は 2026 年 6 月 より開始予定。
初期 3 院の募集枠として、β 期間中の導入・運用を個別に支援します。
ROI シミュレーション
年間でいくら助かるか、
その場で計算
自院の数値を入れるだけで、Hadome 導入後の抑止金額と元取れ月数を即座に算出します。
業界実態の抑止率 70-90% を参考に、客観的な意思決定材料としてご利用ください。
貴院の数値を入力
中小院の目安: 審美 ¥50,000-100,000、矯正・インプラント ¥100,000-300,000
中小院の目安: 月 1-5 件。無断キャンセル + 直前キャンセルの合計
業界実態は 70-90%。控えめに見積もりたい場合は 70% 推奨
- 月額
- ¥9,800
- 初期費用
- ¥30,000
- 月キャンセル目安
- 〜 25 件
- 初年度コスト
- ¥147,600
- 純抑止額（年）
- +¥1,292,400
- 元取れ
- 1 ヶ月
- 月額
- ¥19,800
- 初期費用
- ¥50,000
- 月キャンセル目安
- 〜 100 件
- 初年度コスト
- ¥287,600
- 純抑止額（年）
- +¥1,152,400
- 元取れ
- 1 ヶ月
- 月額
- ¥39,800
- 初期費用
- ¥150,000
- 月キャンセル目安
- 上限なし
- 初年度コスト
- ¥627,600
- 純抑止額（年）
- +¥812,400
- 元取れ
- 2 ヶ月
| プラン | 月額 | 初期費用 | 月キャンセル目安 | 初年度コスト | 純抑止額（年） | 元取れ月数 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lite | ¥9,800 | ¥30,000 | 〜 25 件 | ¥147,600 | +¥1,292,400 | 1 ヶ月 |
| Standard | ¥19,800 | ¥50,000 | 〜 100 件 | ¥287,600 | +¥1,152,400 | 1 ヶ月 |
| Pro | ¥39,800 | ¥150,000 | 上限なし | ¥627,600 | +¥812,400 | 2 ヶ月 |
※ 抑止率は業界実態（70-90%）からの推定値です。実際の効果はクリニック様の患者層・運用方針によって変動します。 アーリーアダプター 3 院は月額 ¥5,500 で Standard 機能を永続提供しますので、別途ご相談ください。
料金プラン
キャンセル抑止から PMS 初期機能まで、必要な範囲から広げられる料金設計。
アーリーアダプター 3 院特別優待として、月額 ¥5,500 で Standard 機能を永続提供します。
※ 適格請求書発行事業者（インボイス制度 T 番号）登録予定。 登録完了後、改めてご案内いたします。
ライトプラン
- 管理画面の基本機能
- LINE からの患者カード事前登録
- 自費治療向けキャンセルポリシー 3 種（クリニック毎に % 編集可）
- キャンセル料の自動計算と即時決済
- 月 30 件までのキャンセル決済
- 基本ダッシュボード / 操作ログ
- 管理画面の基本機能
- LINE からの患者カード事前登録
- 自費治療向けキャンセルポリシー 3 種（クリニック毎に % 編集可）
- キャンセル料の自動計算と即時決済
- 月 30 件までのキャンセル決済
- 基本ダッシュボード / 操作ログ
他 3 件の機能を見る ▼▲
スタンダードプラン
- Lite のすべての機能 + 以下
- キャンセル決済 件数無制限
- PMS予約台帳（チェア / 担当者 / メニュー）
- 患者LINE予約、承認制予約、キャンセル待ち
- リコール候補、患者別間隔、担当DH継続
- 受付ボード / 院内呼び出し表示
- レセコン患者IDのCSV取込・出力
- 電子同意書の保存と操作ログ
- 二段階認証・クリニックごとのデータ完全分離
- Lite のすべての機能 + 以下
- キャンセル決済 件数無制限
- PMS予約台帳（チェア / 担当者 / メニュー）
- 患者LINE予約、承認制予約、キャンセル待ち
- リコール候補、患者別間隔、担当DH継続
- 受付ボード / 院内呼び出し表示
- レセコン患者IDのCSV取込・出力
- 電子同意書の保存と操作ログ
- 二段階認証・クリニックごとのデータ完全分離
他 6 件の機能を見る ▼▲
プロプラン
- Standard のすべての機能 + 以下
- 多店舗一括管理（複数院の横断）
- 運用分析 drill-down（メニュー / チェア / 担当者）
- SOAP臨床記録・画像/動画参照・歯周検査・会計POS書類台帳・レジ締め・未収督促・前受充当
- 口コミ運用 / MEO改善モジュール
- 独自キャンセルポリシー文面の作成支援
- 専任サポート（Slack 直連携）
- API / ベンダー連携相談
- Standard のすべての機能 + 以下
- 多店舗一括管理（複数院の横断）
- 運用分析 drill-down（メニュー / チェア / 担当者）
- SOAP臨床記録・画像/動画参照・歯周検査・会計POS書類台帳・レジ締め・未収督促・前受充当
- 口コミ運用 / MEO改善モジュール
- 独自キャンセルポリシー文面の作成支援
- 専任サポート（Slack 直連携）
- API / ベンダー連携相談
他 5 件の機能を見る ▼▲
最低契約 6 ヶ月（Pro は 12 ヶ月）
月初前払い
年契約は 10% OFF
アーリーアダプター 3 院は初期費用も無料
FAQ
よくある質問
カード情報は Hadome に保存されないって本当ですか？
はい。カード番号・セキュリティコードは、世界大手の決済サービス Stripe が暗号化して直接受け取ります。Hadome のデータベースには、Stripe が発行する参照用 ID のみが保存される仕組みで、カード情報そのものは当社を通りません。
既存の予約システムと併用できますか？
はい、併用できます。キャンセル抑止だけを使う場合は、今までの予約システムをそのまま使い、キャンセル時のみ Hadome で記録・請求できます。PMS予約台帳を使う場合は、チェア・担当者・メニューを持つ /schedule に段階的に移行できます。
自費治療向けポリシーとは、具体的にどんな内容ですか？
厚生労働省関係通知の趣旨に沿った、自費治療向けの 3 段階料率テンプレ（厳しめ／標準／緩め）を無料でご提供します。保険診療部分には適用しません。各料率は院内のご判断で % をカスタマイズ可能。同意書類はクリニック様のロゴ・院名で差し替え可能です。Pro プランでは独自文面の作成支援にも対応します。
料金はどのように決まりますか？
Lite ¥9,800／月（初期費用 ¥30,000）、Standard ¥19,800／月（初期費用 ¥50,000）、Pro ¥39,800／月（初期費用 ¥150,000）の 3 プランです。月初前払い、最低契約 6 ヶ月（Pro は 12 ヶ月）、年契約で 10% OFF。初期費用には Stripe 接続・LINE 連携・リッチメニュー作成等のオンボーディングサポートが含まれます。¥30,000 のキャンセル料を月 1 件抑止できれば Standard の元が取れる ROI 設計。アーリーアダプター 3 院特別優待として、月額 ¥5,500（Lite ¥9,800 よりさらに安い）で Standard 機能を永続提供します。適格請求書発行事業者（インボイス制度 T 番号）登録予定。
患者様とキャンセル料でトラブルになった場合は？
カード登録時に自費治療向けポリシー全文を表示し、患者様の電子同意と同意日時を自動で記録しています。「いつ・どの内容に同意したか」をすぐに示せるため、トラブルを未然に防ぐ設計です。最終的な民事責任はクリニック様に帰属する点だけご承知おきください。
導入までどのくらいかかりますか？
決済サービス Stripe の審査が完了すれば、最短 1 日で運用開始できます。Stripe 審査自体は、開業届や本人確認書類のご提出から通常 1〜3 営業日。導入時は当社スタッフが申請作業も並走してサポートします。
解約はできますか？
最低契約期間は 6 ヶ月（Pro は 12 ヶ月）で、それ以降はいつでも月単位で解約いただけます。解約申請を受領した月の末日付で契約終了、当月分の月額料金は日割計算による返金は行いません（前払いのため）。初期費用は不返金です。
パソコンが苦手な受付スタッフでも、問題なく使えますか？
はい。キャンセル抑止だけなら「患者様を検索 → キャンセルを記録 → 請求ボタンを押す」の流れです。PMS予約台帳を使う場合も、本日の受付、承認待ち、来院中、呼び出し対象を分けて表示し、受付スタッフが迷わない操作導線にしています。導入時にはオンラインで操作トレーニングを行います。
カードを持たない方や、ネットに不慣れな高齢の患者様はどうすれば？
Hadome の対象患者様は、クリニック様のご判断で自由に選べます。「自費治療のカウンセリング予約のみ」「若年層の矯正患者のみ」など、部分的な導入が可能です。カードをお持ちでない方には従来通り電話やご来院時のご案内で対応いただき、全患者様への強制は想定していません。
患者様のカードが期限切れや限度額オーバーだった場合は？
決済が失敗した場合、管理画面で即座に状況を確認でき、患者様へカード情報の更新をお願いする LINE 通知を自動送信します。クリニック様側から受付で直接お声がけいただくといった対応も可能で、未収リスクを最小限に抑えられる仕組みになっています。
以前キャンセル料の請求で患者様と揉めた経験があり、不安です。
ご懸念は多くの先生方と共通です。Hadome ではカード登録時に患者様ご自身がポリシー全文を読み、同意していただくプロセスが必須です。「いつ・どの内容に同意したか」という明確な記録が残るため、説明不足によるトラブルを未然に防ぎ、万一の際もシステムを介して毅然と対応できます。
未成年の患者様の場合、カード登録はどうしたら良いですか？
親権者様名義のクレジットカードをご登録いただく運用を推奨しています。同意取得については、書面の同意書を併用いただくか、登録フォームに親権者様情報を入力いただく形を想定。クリニック様ごとのベストな運用を、導入時に個別にご相談のうえ整備します。